Čas od času se setkáme s představou, že když řemeslník nepřijede ráno v sedm a neodjíždí odpoledne ve tři, zřejmě málo pracuje. Většina lidí přece chodí do zaměstnání na osm hodin. Proč by tedy řemeslník neměl být každý den osm hodin přímo na stavbě?

Protože práce řemeslníka nezačíná příjezdem k zákazníkovi a nekončí odjezdem ze stavby.

Čtyři hodiny na stavbě neznamenají čtyři hodiny práce

Jsou dny, kdy na stavbě strávíme osm, deset nebo i více hodin. Jindy přijedeme pouze na několik hodin, protože konkrétní etapa práce více času nepotřebuje nebo na ni nelze okamžitě navázat.

To ale neznamená, že jsme zbytek dne doma s nohama nahoře.

Před příjezdem na stavbu může být potřeba:

• objednat a vyzvednout materiál,
• naložit nářadí a připravit vybavení,
• řešit dodávky a dostupnost výrobků,
• komunikovat s instalatérem, elektrikářem nebo dalšími profesemi,
• připravit rozpočet, objednávku nebo technické řešení,
• vyřešit změny, které vznikly během realizace.

Po odjezdu ze stavby práce často pokračuje dál.

Zákazník přijde domů. Řemeslník pokračuje

Člověk, který přijde domů ze zaměstnání, může svou práci většinou nechat na pracovišti.

Řemeslník, který podniká, ale po návratu domů často teprve otevírá počítač.

Je potřeba odpovídat na zprávy, řešit nové poptávky, připravovat cenové nabídky, počítat materiál, objednávat vybavení, plánovat další zakázky a domlouvat návaznost jednotlivých profesí.

K tomu patří také faktury, účetnictví, reklamace, doprava, servis nářadí, údržba auta a desítky dalších věcí, které zákazník na hotové koupelně nikdy neuvidí.

Rekonstrukce není tovární směna

Při rekonstrukci se nedá každý den dělat osm hodin jen proto, aby byl splněný určitý počet hodin.

Některé práce musí vyschnout, vytvrdnout nebo vyzrát. Jindy se čeká na materiál, návaznou profesi nebo rozhodnutí zákazníka.

Když se například dokončí hydroizolace, nivelační stěrka, betonování nebo lepení určité části obkladu, není správným řešením pokračovat za každou cenu pouze proto, abychom na stavbě vydrželi do odpoledne.

Mohli bychom samozřejmě dvě hodiny přesouvat nářadí z jednoho rohu do druhého, aby to vypadalo, že jsme stále zaměstnaní. Pro kvalitu zakázky by to ale žádný význam nemělo.

Důležitý je postup zakázky, ne píchačky

Zákazník by měl sledovat především to, zda práce pokračují, zda se dodržují domluvené postupy a zda je výsledek kvalitní.

Samotný čas příjezdu a odjezdu nevypovídá téměř nic.

Jeden řemeslník může být na stavbě deset hodin a polovinu času přemýšlet, co vlastně bude dělat. Jiný přijede připravený, během čtyř hodin dokončí přesně naplánovanou etapu a odjede řešit materiál pro další den.

Který z nich odvedl pro zákazníka více?

Ani rychlá práce není špatná práce

Zkušený řemeslník často zvládne určitou práci rychleji než někdo, kdo se ji teprve učí.

Bylo by zvláštní trestat zkušenost tím, že když práci zvládneme za čtyři hodiny, musíme další čtyři hodiny před zákazníkem předstírat činnost.

Zákazník si neobjednává co nejpomalejšího pracovníka. Objednává si výsledek.

Pokud je práce správně provedená, navazuje podle plánu a není ohrožen termín dokončení, není důvod měřit kvalitu podle toho, kolik hodin stálo auto před domem.

Co zákazník během dne nevidí

Za každou realizací je velké množství práce mimo samotnou stavbu.

Často řešíme například:

• výpočty množství materiálu,
• dostupnost obkladů, dlažby a sanity,
• dopravu a vyzvedávání objednávek,
• návaznost instalatérských a elektrikářských prací,
• plánování dalšího pracovního dne,
• změny v původním zadání,
• technické detaily, které se ukážou až po odkrytí konstrukcí,
• komunikaci s dodavateli a zákazníky,
• cenové nabídky a přípravu dalších zakázek,
• fakturaci, účetnictví a další administrativu.

To všechno je práce. Jen u ní zákazník nestojí a nevidí ji.

Kvalitní řemeslo se nepozná podle pracovní doby

Kvalitní realizace se pozná podle rovných obkladů, správně provedené hydroizolace, funkčních rozvodů, pevných podkladů, čistých detailů a celkového výsledku.

Ne podle toho, zda řemeslník každé ráno přijel přesně v osm a odjel přesně ve čtyři.

Nejsme zaměstnanci zákazníka, kteří si u něj při příchodu pípnou kartu.

Jsme realizační firma odpovědná za výsledek celé zakázky. A podle toho také organizujeme svou práci.

Důvěra musí fungovat na obě strany

Chápeme, že zákazník chce vědět, co se na jeho stavbě děje. Je naprosto v pořádku zeptat se na další postup, očekávané dokončení nebo důvod technologické přestávky.

Není ale v pořádku automaticky předpokládat, že kratší přítomnost na stavbě znamená lenost nebo nezájem.

Stejně jako zákazník očekává poctivě odvedenou práci, řemeslník očekává základní důvěru a prostor organizovat realizaci tak, aby dávala technicky i časově smysl.

Řemeslník nekončí odjezdem ze stavby

Když tedy někdy přijedeme později nebo odjíždíme dříve, neznamená to automaticky, že jsme pracovali jen několik hodin.

Často jsme předtím sháněli materiál a po odjezdu pokračujeme plánováním, objednávkami, rozpočty a přípravou další práce.

Zákazník večer zavře dveře a má klid. My otevřeme počítač a začneme připravovat další pracovní den i zakázky, které přijdou po té současné.