Část zákazníků má před začátkem rekonstrukce pocit, že musí být po celou dobu doma, hlídat řemeslníky, otevírat jim, kontrolovat každý krok a kvůli tomu si vybrat několik dní nebo dokonce celou dovolenou.

Ve většině případů to ale vůbec není nutné.

Pokud si zákazník vybere firmu, která na trhu působí dlouhodobě, má dohledatelné reference a normálně komunikuje, není důvod trávit celou realizaci doma pouze proto, aby měl pocit, že musí všechno osobně hlídat.

Nejjednodušší řešení je předání klíče

U většiny zakázek funguje úplně běžně to, že nám zákazník předá klíč a přes den chodí normálně do práce.

Na začátku si upřesníme:

• kde se bude pracovat,
• kam můžeme vstupovat,
• které místnosti mají zůstat uzamčené,
• kde je možné odkládat materiál a nářadí,
• jak bude probíhat průběžná komunikace,
• kdy budeme přibližně přijíždět a odjíždět.

Pokud má zákazník v domě osobní věci, cennosti nebo místnosti, do kterých nechce nikoho pouštět, může je jednoduše zamknout.

Není nutné sedět několik týdnů doma a sledovat každý pohyb řemeslníků.

Kvůli psovi obvykle není nutné brát si dovolenou

Domácí zvířata samozřejmě během rekonstrukce musíme brát v úvahu. Stavba není bezpečné prostředí pro psa, který by se volně pohyboval mezi nářadím, materiálem, otevřenými odpady a rozpracovanými konstrukcemi.

To ale neznamená, že si majitel musí automaticky vzít dovolenou na celou dobu realizace nebo každý den zajišťovat hlídání.

Pokud má pes k dispozici bezpečně uzavíratelný dvorek, zahradu nebo oddělenou část domu, dá se běžný režim jednoduše domluvit.

Nemáme problém psovi během dne doplnit vodu, dát granule nebo zkontrolovat, že je všechno v pořádku.

Samozřejmě záleží na povaze konkrétního zvířete. Pokud je pes agresivní, utíká nebo špatně snáší cizí lidi, musí majitel zajistit bezpečné řešení. U běžného psa v uzavřeném prostoru ale není důvod kvůli řemeslníkům vyčerpat několik týdnů dovolené.

Důvěra se má opírat o zkušenosti a reference

Je pochopitelné, že zákazník nechce pustit do svého domu úplně neznámého člověka bez jakékoliv historie.

Právě proto je dobré vybírat firmu podle skutečných realizací, recenzí, délky působení a způsobu komunikace.

Na trhu působíme více než dvacet let a za celou dobu jsme neřešili jedinou oprávněnou stížnost, že bychom zákazníkovi něco odnesli nebo úmyslně poškodili.

Většina našich zákazníků nám proto běžně předá klíč, jde do zaměstnání a během dne řešíme jen to, co je skutečně potřeba.

To je normální a praktický způsob spolupráce.

Přítomnost zákazníka práci někdy spíš komplikuje

Někomu může připadat, že když bude celý den přímo na místě, bude mít nad zakázkou větší kontrolu.

Ve skutečnosti ale neustálá přítomnost zákazníka může práci někdy zpomalovat.

Řemeslníci musí mít možnost bezpečně přenášet materiál, pracovat s nářadím a soustředit se na jednotlivé postupy. Pokud se musí neustále někomu vyhýbat, vysvětlovat každý pohyb nebo čekat, až se uvolní pracovní prostor, realizaci to nijak nepomáhá.

Samozřejmě je v pořádku přijít se podívat, zeptat se na postup nebo si domluvit kontrolní den.

Není ale nutné stát řemeslníkům celý den za zády.

Jak spolupráce běžně funguje

Nejčastější a nejpraktičtější režim je jednoduchý.

Zákazník nám předá přístup do objektu, ráno přijdeme, provedeme naplánovanou práci, během dne případně pošleme fotografie nebo zavoláme, když je potřeba něco rozhodnout, a po odchodu objekt opět zabezpečíme.

Zákazník tak nemusí čerpat dovolenou, sedět celý den doma ani složitě přizpůsobovat svůj pracovní režim.

My máme klid na práci a zákazník má průběžný přehled o tom, co se na zakázce děje.

Fotodokumentace dává zákazníkovi přehled i bez celodenního dohledu

Průběh realizace pravidelně fotografujeme. Zákazník tak může vidět, co se během dne udělalo, jak vypadají skryté rozvody, podklady, hydroizolace i další části, které po dokončení už nebudou vidět.

Fotodokumentace zároveň chrání obě strany. Zachycuje skutečný stav stavby, namontovaného vybavení i jednotlivých etap realizace.

Díky tomu zákazník nemusí stát celý den na místě, aby měl jistotu, že práce pokračují a že je vše řádně zdokumentované.

Rekonstrukce bez starostí znamená možnost normálně chodit do práce

Smyslem kompletní realizace není přenést veškeré starosti na zákazníka.

Právě naopak.

Pokud si někdo objedná firmu, měl by mít možnost dál normálně chodit do zaměstnání, věnovat se rodině a řešit pouze rozhodnutí, která bez něj skutečně udělat nelze.

Není potřeba obětovat celou dovolenou jen proto, že v domě pracují řemeslníci.

Stačí jasná domluva, bezpečně oddělený pracovní prostor a základní důvěra na obou stranách.